Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der gh0stservice GmbH

Geltungsbereich: Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen gh0stservice GmbH ("Anbieter") und Unternehmern (§ 14 BGB) sowie juristischen Personen des öffentlichen Rechts über Leistungen der Geschäftsbereiche gh0stconsulting und gh0stcloud.

1. Definitionen

  • gh0stconsulting: Beratungs-, Planungs- und Implementierungsleistungen für IT-Infrastruktur, DevOps/CI‑CD, Cloud-native Architekturen und Sicherheitslösungen.
  • gh0stcloud: Managed Hosting und Betrieb von Kubernetes-Clustern, Storage- und Backup-Services sowie Container- oder Plattform-Diensten auf Basis reiner Open-Source-Software.
  • Leistungen: Einmalige und wiederkehrende Services, Schulungen, Hardwarelieferungen und technische Dokumentationen.

2. Vertragsschluss

  1. Angebote des Anbieters sind freibleibend und unverbindlich.
  2. Der Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung oder mit Beginn der Leistungserbringung zustande.
  3. Änderungen und Nebenabreden bedürfen der Schriftform.

3. Leistungsumfang

  1. Der Umfang der Leistungen richtet sich nach dem jeweiligen Angebot.
  2. gh0stconsulting: umfasst u. a. die Bestandsaufnahme, Infrastrukturmodernisierung, Automatisierung mittels DevOps/CI‑CD-Pipelines, Migration zu Cloud-native Architekturen und Sicherheits-Reviews.
  3. gh0stcloud: beinhaltet das Aufsetzen, Verwalten und Skalieren von Kubernetes-Clustern, betreutes Storage- und Backup-Management, betreutes Hosting von Anwendungen und Plattform-Diensten, Monitoring und Updates.

4. Mitwirkungspflichten des Kunden

  1. Der Kunde stellt alle erforderlichen Informationen, Zugänge (z. B. Root-/Admin-Zugänge) und Hardware zum vereinbarten Zeitpunkt zur Verfügung.
  2. Ein benannter Ansprechpartner ist für Rückfragen und Abnahmen verfügbar.
  3. Verzögerungen, die auf fehlende Mitwirkung zurückzuführen sind, verlängern Fristen angemessen.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

  1. gh0stconsulting: Einmalige Beratung und Implementierung nach Angebot, Stundensätze gemäß Angebot.
  2. gh0stcloud: Einrichtungsgebühren laut Angebot; laufende Ressourcen- und Servicegebühren nach tatsächlicher Nutzung (Pay-as-you-go).
  3. Alle Preise verstehen sich netto zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.
  4. Zahlungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig.
  5. Bei Zahlungsverzug gelten Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz.

6. Laufzeit und Kündigung

  1. gh0stcloud: Mindestlaufzeit 3 Monate, danach jederzeit mit 14 Tagen Frist zum Monatsende kündbar.
  2. gh0stconsulting: endet mit Erbringung der vereinbarten Leistungen, sofern nichts anderes vereinbart ist.
  3. Das Recht zur fristlosen Kündigung bei Vorliegen eines wichtigen Grundes bleibt unberührt.

7. Gewährleistung und Haftung

  1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.
  2. Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für leichte Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und dann maximal in Höhe des vertragstypischen, vorhersehbaren Schadens.
  3. Die Haftung für mittelbare Schäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.

8. Datenschutz und Datensicherheit

  1. Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten im Rahmen der DSGVO und eigener Datenschutzrichtlinie.
  2. gh0stcloud: Technische und organisatorische Maßnahmen gemäß BSI-Grundschutz und GDPR-Konformität für Hosting und Backup.
  3. Kunden- oder Anwendungsdaten bleiben verschlüsselt und werden nur im vertraglich vereinbarten Umfang zugänglich gemacht.

9. Vertraulichkeit

  1. Beide Parteien verpflichten sich zur Geheimhaltung vertraulicher Informationen.
  2. Vertrauliche Informationen dürfen nur an entsprechend verpflichtete Mitarbeiter oder Subunternehmer weitergegeben werden.

10. Schlussbestimmungen

  1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
  2. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform.
  3. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, Gerichtsstand ist Köln.